Sık sorulan sorular
Bu sayfadaki sorular ana sayfadaki temel soruların devamı: teklifin ne kadar geçerli olduğu, iş sırasının nasıl işlediği, küflü bir duvarın boyanıp boyanmayacağı ve yurt dışındayken işin nasıl takip edildiği gibi işleyişe dair sorular.
Fiyatı neyin belirlediği, işin kaç gün sürdüğü ve keşfin ücretli olup olmadığı ana sayfada yazılı. Her hizmetin kendine özgü soruları da o hizmetin sayfasında duruyor, böylece aynı cevabı iki yerde aramak zorunda kalmıyorsunuz.
Sorular ve cevaplar
Verdiğiniz teklif ne kadar süre geçerli?
Geçerlilik süresi teklif belgesinin üstünde yazılı oluyor. Süre koymamızın tek sebebi malzeme fiyatları: boya ve alçı fiyatı değiştiğinde eski bir teklifi aynen uygulamak mümkün olmuyor. İşçilik kalemini süre bitse de genelde koruyoruz, malzeme kalemini güncelliyoruz.
Onay verdikten sonra ne kadar sürede başlıyorsunuz?
Başlangıç günü o anki iş sırasına bağlı ve onaydan sonra yazılı olarak veriliyor. Sıraya girmeden gün sözü vermiyoruz. Dış cephede takvim ayrıca havaya bağlı: yüzey kuru olmadan ve sıcaklık düşükken boya yapılmıyor, bu yüzden dış cephe işlerinde tarih aralığı iç cepheye göre daha esnek tutuluyor.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme koşulları yazılı teklifte yer alıyor ve iş başlamadan önce ikimiz de aynı belgeye bakıyoruz. Ara ödemeler işin aşamalarına bağlanıyor, yani bir kalem tamamlanmadan o kalemin ödemesi istenmiyor. Bu sayfada tutar veya yüzde yazmıyoruz, çünkü her işin kapsamı farklı.
Tek bir duvar veya küçük bir tamir için de geliyor musunuz?
Evet, ama küçük işlerde hazırlık ve yol payı toplam içinde daha büyük yer tutuyor. Tek duvar boyanacaksa aynı odadaki diğer duvarlarla renk farkı oluşabileceğini keşifte söylüyoruz. Eski boyanın rengi tutturulsa bile parlaklık ve doku farkı ışıkta görünebiliyor.
Küflü veya rutubetli bir duvar boyanabilir mi?
Nem kaynağı bulunup çözülmeden boyamıyoruz. Boya küfü kapatıyor ama durdurmuyor; birkaç ay içinde aynı leke boyanın altından geri geliyor ve bu kez temizlemesi daha zor oluyor. Keşifte nemin nereden geldiğini arıyoruz: dış cephe çatlağı, su tesisatı kaçağı veya yetersiz havalandırma.
Renk seçiminde yardımcı oluyor musunuz?
Karar sizin, ama seçimi kolaylaştıran iki şey yapıyoruz. Önce odanın ışığına göre daraltıyoruz, çünkü kuzeye bakan bir odada kartelada sıcak görünen renk soğuk çıkıyor. Sonra seçilen rengi kendi duvarınızda bir metrekarelik alanda deniyoruz; kartela ile duvar aynı şeyi göstermiyor.
Eski boyanın kazınması gerekiyor mu?
Her zaman gerekmiyor. Eski boya sağlam tutuyorsa zımpara ve astarla üstüne boyanabiliyor. Kabarma, dökülme veya parmakla kalktığı yerler varsa o bölge kazınıyor: tutmayan bir zeminin üstüne atılan yeni boya, altındaki katmanla birlikte kalkıyor. Hangi yöntemin gerektiği keşifte belirleniyor.
Dış cephe için iskele gerekiyor mu, iskeleyi kim kuruyor?
Zemin ve birinci kat dışındaki cephe işlerinde iskele veya asılı platform gerekiyor. İskeleyi biz kurmuyoruz, yetkili firma kuruyor ve bu kalem teklifte ayrı satır olarak görünüyor. Kurulum günü ile boya günü ayrı planlanıyor, çünkü iskele kurulmadan yüzeyin tamamı görülemiyor.
Dış cephe için apartman yönetiminin onayı gerekiyor mu?
Bina ortak alanı boyanacaksa evet, kat malikleri kararı gerekiyor. Yalnızca kendi balkonunuzun içi veya dairenizin içi boyanacaksa genelde gerekmiyor. İskele kurulacaksa yönetimi ve komşuları önceden bilgilendirmek gerekiyor, çünkü iskele giriş ve otopark kullanımını etkiliyor. Bu bir hukuki görüş değildir.
Boyadan sonra mobilyaları ve tabloları ne zaman yerine koyabilirim?
Yüzey dokunmaya elverişli hale gelse de boya filmi tam sertliğine daha sonra ulaşıyor. Mobilyayı duvara yaslamak ve ağır tablo asmak için ürünün teknik dokümanındaki tam kuruma süresini bekliyoruz. Bu süreyi keşifte kullandığımız ürüne göre söylüyoruz ve iş sonu notunda yazılı bırakıyoruz.
Yurt dışındayım, evi yerinde göremiyorum. Nasıl ilerliyoruz?
Anahtarı bırakabileceğiniz bir kişi olması yeterli: komşu, kapıcı, akraba veya emlakçı. Keşifte fotoğraf çekip ölçüleri not ediyoruz, teklifi yazılı gönderiyoruz. İş sırasında fotoğraflı ilerleme raporu, iş bitiminde de kapanış fotoğrafları geliyor. Yazışma Türkçe, İngilizce veya Arapça olabiliyor.
İşten memnun kalmazsam ne oluyor?
İş bitiminde birlikte kontrol turu yapıyoruz ve eksikleri o turda listeliyoruz. Listedeki işçilik eksikleri ek ücret olmadan düzeltiliyor, sonra temizlik yapılıp çıkıyoruz. Sonradan çıkan bir işçilik kusuru için garanti belgesi geçerli. Kapsam dışı yeni bir talep ise ayrı teklif olarak yazılıyor.
Cevabını bulamadınız mı
Sorunuz burada yoksa WhatsApp'tan yazın. Sık gelen soruları bu sayfaya ekliyoruz, böylece bir sonraki kişi cevabı hazır buluyor.