سياسة التصحيح
- آخر تحديث
- دورة المراجعة
- نطاقات الأسعار كل ثلاثة أشهر
ينشر هذا الموقع أرقاماً محددة: نطاقات سعر للمتر المربع، وكم متراً مربعاً يغطي لتر الدهان، ومدة الانتظار بين الطبقات، ومدد الجفاف، واستهلاك المواد. والموقع الذي ينشر أرقاماً محددة مدين لقارئه ببيان ما يحدث عندما يتبيّن أن أحدها خطأ. وهذه الصفحة هي ذلك البيان.
بإيجاز: عندما تبلّغنا أن رقماً خطأ نصحّحه، ونجعل التصحيح مرئياً بتغيير تاريخ آخر تحديث في الصفحة، وفي التصحيحات المهمة نذكر في الصفحة ما الذي تغيّر. لا نصحّح بصمت.
ما الذي ندّعيه فعلاً
- نطاقات الأسعار: أرقام اليد العاملة والمواد للمتر المربع
- المدد: كم يوماً تستغرق الشقة، ومدة الانتظار بين الطبقات، ومدد الجفاف
- قيم الاستهلاك: كم متراً مربعاً يغطي لتر الدهان
- الادعاءات التقنية: أي أساس يوضع على أي سطح، وما يُفعل بالحائط الرطب
- نطاق التغطية: إلى أي أقضية وقرى نذهب
وكل ذلك يتغيّر مع الوقت. فأسعار المواد تتحرّك كل بضعة أشهر، وتُحدَّث تركيبات المنتجات، وتضيق النطاقات التي ننشرها بنمو سجلات أعمالنا. التغيّر طبيعي؛ وغير الطبيعي أن نسكت عنه.
كيف تبلّغنا بوجود خطأ
لا يوجد نموذج خاص لهذا؛ أي قناة من القنوات في صفحة التواصل تكفي: اتصل بنا
وثلاثة أمور تجعل البلاغ مفيداً:
- في أي صفحة هو: اكتب عنوان الصفحة أو عنوانها الرئيسي
- أي جملة أو رقم هو الخطأ
- ما هي القيمة الصحيحة، وإن كان لديك سند فما هو: بطاقة بيانات تقنية من المنتج، أو منشور مؤسسي، أو فاتورتك
وليس عليك تقديم مصدر. فنحن ننظر في البلاغات التي تصل دون مصدر أيضاً، غير أن التحقق منها يستغرق وقتاً أطول.
ولا ننشر اسم من أبلغ عن الخطأ. فإن أردت أن يُذكر اسمك في الصفحة المصحَّحة ذكرناه، وإن لم ترد لم نذكره.
ماذا يحدث بعد وصول البلاغ
نسجّل البلاغ
يُسجَّل البلاغ في يوم وصوله، ويُدوَّن أي ادعاء في أي صفحة يخصّه.
نحاول التحقق منه
نقارن الادعاء بسجلات أعمالنا، أو ببطاقة البيانات التقنية الحالية للمنتج، أو بمنشور مؤسسي. ونهدف إلى إغلاق هذه الخطوة في خمسة أيام عمل.
نصحّح الصفحة
إن كان البلاغ صحيحاً صُحّح الرقم. وتُفحص في اليوم نفسه بقية الصفحات التي يظهر فيها الرقم، لأن الرقم مكتوب عادة في أكثر من مكان.
نحدّث التاريخ بشكل مرئي
يتغيّر تاريخ آخر تحديث في الصفحة المصحَّحة. والتاريخ ظاهر في الصفحة، ويُنشر التاريخ نفسه في البيانات المهيكلة.
وفي التغيير المهم نذكر ما تغيّر
إن تغيّر نطاق سعر أو مدة أو توصية تقنية، تُضاف ملاحظة تصحيح قصيرة إلى الجزء المعني من الصفحة. ولا تُخفى القيمة القديمة.
وإن كان البلاغ غير صحيح بيّنا السبب
إن لم يُمكن التحقق من الادعاء تبقى الصفحة كما هي، ونكتب إلى المبلّغ موضحين السبب.
والأخطاء المطبعية والروابط المعطوبة والتصحيحات الشكلية المشابهة خارج هذه العملية. فلا يُغيَّر لها تاريخ آخر تحديث، لأن المحتوى لم يتغيّر. ونحرّك التاريخ فقط عندما تتغيّر فعلاً المعلومة التي تقرأها.
من أين تأتي أرقامنا
هناك مصدران، ويُفصل بينهما دائماً.
- أعمالنا المنجزة: أمتار الأعمال التي أنهيناها في يالوفا وأقضيتها، ومدتها، والمواد المستهلكة فيها، وفاتورتها. وهذا أساس نطاقات الأسعار. ولا يُشتق نطاق من عمل واحد.
- المصادر المؤسسية ومصادر المنتجين: بطاقات البيانات التقنية الحالية لمصنّعي الدهان، والمعايير ذات الصلة، والأرقام التي تنشرها المؤسسات العامة. والصفحات التي تستند إلى مصدر من هذا النوع تُدرجه في أسفلها، باسم المؤسسة وسنة النشر.
ولا نستخدم مصادر مجهولة. وعبارات مثل «يقول الخبراء» أو «تُظهر الدراسات» غائبة عن هذا الموقع عن قصد: الادعاء الذي لا يمكنك التحقق منه ليس ادعاء.
ولا ننشر رقماً في موضوع لم تُنتج أعمالنا رقماً فيه بعد. فإن لم تجد في صفحة النطاق الذي توقعته، فهذا هو السبب في الغالب، لا السهو.
كم مرة تُراجَع الأرقام
- نطاقات الأسعار: كل ثلاثة أشهر، مقابل أسعار المواد والأعمال المنجزة في تلك المدة
- المعلومات التقنية وتوصيات المنتجات: مرة في السنة، وكذلك عند تغيّر بطاقة البيانات التقنية للمنتج
- معلومات التغطية والتواصل: لحظة تغيّرها
وإن لم تجد المراجعة ما يستحق التغيير فلا يتغيّر تاريخ آخر تحديث أيضاً. فالتاريخ الذي يتقدّم من تلقاء نفسه في كل نشر يُفقد ادعاء الحداثة قيمته؛ ونحن نحرّك تاريخنا للتغيير الحقيقي وحده.
ما لا تغطيه هذه السياسة
تغطي هذه الصفحة المعلومات المنشورة في الموقع. أما عرض السعر المكتوب الصادر إليك فليس موضوعها: فالخطأ في العرض يُصحَّح عبر العرض نفسه.
وسبب كون نطاقات الأسعار في الموقع غير ملزمة مبيّن في صفحة منفصلة: شروط الاستخدام